Ce să verifici înainte să angajezi o firmă de mutări

Cele mai multe probleme la o mutare apar înainte să vină duba: o ofertă făcută după ureche, o scară îngustă pe care n-a pomenit-o nimeni, un pian care apare abia în ziua mutării. Soluția e să le dai celor de la mutări informații corecte și să primești răspunsurile lor în scris. Lista de mai jos merge pentru un apartament, o casă sau un singur obiect mare.

Fă întâi un inventar

Firmele de mutări stabilesc prețul după volum, greutate, distanță și cât de greu se cară lucrurile. Primești o ofertă realistă doar dacă le spui ce au de mutat. Treci prin fiecare cameră și notează:

• Mobila mare (dulapuri, paturi, canapele, mese) și dacă trebuie demontată.
• Electrocasnicele, cum ar fi mașina de spălat, frigiderul sau mașina de spălat vase.
• Obiectele grele sau fragile: un pian, un seif, oglinzi mari, blaturi de sticlă, tablouri.
• Un număr estimativ de cutii.
• Tot ce ții în pivniță, pod, garaj sau pe balcon. Astea se uită cel mai des.

Pozele sau un filmuleț scurt din fiecare cameră ajută mult. Multe firme de mutări pot da o ofertă pe baza lor, fără să vină la fața locului.

Descrie accesul la ambele adrese

Accesul influențează durata mutării mai mult decât se așteaptă majoritatea oamenilor. Pentru adresa veche și pentru cea nouă, notează:

• La ce etaj e locuința, dacă există lift și cât de mare e.
• Cât de departe de intrare poate parca duba.
• Casele scărilor înguste, colțurile strâmte sau ușile care ar trebui scoase din balamale.
• Dacă trebuie rezervat locul de parcare. Regulile diferă de la un oraș la altul, așa că întreabă din timp la primărie sau la administrația clădirii.

Găsește firme de mutări și compară oferte echivalente

Pe Bouncing Bison, serviciile de mutări sunt împărțite în mutări locale, mutări de mobilă, curierat și livrări și evacuare gunoi. Filtrează după orașul tău sau după o distanță față de locația ta și sortează după notă, dacă vrei să vezi mai întâi furnizorii cu cele mai multe recenzii.

Trimite același inventar și aceleași note despre acces la două sau trei firme. Când primești ofertele, verifică dacă acoperă aceleași lucruri înainte să compari totalurile.

Ce să întrebi

1. Prețul e fix sau se plătește cu ora? Dacă e cu ora, când începe și când se oprește numărătoarea și e inclus și timpul de drum?
2. Câți oameni vin și cât de mare e mașina?
3. Aduceți pături, chingi, cărucior și material de ambalat sau trebuie să le pregătesc eu?
4. Demontați și remontați mobila? E inclus în preț?
5. Puteți aduce cutii și cât costă?
6. Lucrurile mele sunt asigurate cât timp le transportați și până la ce sumă? Care e procedura dacă se strică ceva?
7. Ce se întâmplă dacă mutarea durează mai mult decât s-a planificat sau dacă trebuie să schimb data?
8. Îmi puteți da factură?

Dacă ai nevoie de factură, de exemplu pentru că angajatorul îți acoperă o parte din mutare, activează filtrul pentru firme verificate. Îți arată doar furnizorii înregistrați ca firmă, cu un cod fiscal într-un format valid, care pot emite facturi.

Citește recenziile gândindu-te la mutare

Recenziile pentru firmele de mutări pomenesc de obicei aceleași câteva lucruri: punctualitatea, grija față de mobilă și dacă prețul final a fost cel din ofertă. Citește și câteva dintre notele mai mici, nu doar pe cele mai bune, și uită-te la cum a răspuns furnizorul. Pozele atașate la recenzii arată uneori cum au fost ambalate lucrurile.

Confirmă totul în scris

Când rezervi pe Bouncing Bison, alegi o dată și o oră și trimiți o cerere. Furnizorul o acceptă sau o refuză, iar rezervarea primește propriul chat. Folosește chatul ca să confirmi detaliile finale într-un singur mesaj: ambele adrese, inventarul, numărul de oameni, prețul și ce include, ora de începere. Dacă se schimbă ceva mai târziu, adaugă în același chat, ca să existe o singură evidență pe care o puteți verifica amândoi.

Cu o zi înainte de o rezervare acceptată primești un e-mail de reamintire și, din pagina rezervării, o poți adăuga în calendar.

Cu o săptămână înainte

• Împachetează și etichetează cutiile pe camere. Scrie „fragil” pe cutiile care au nevoie și nu le face prea grele de cărat.
• Golește și dezgheață frigiderul și congelatorul și scurge apa din mașina de spălat, după instrucțiunile din manual.
• Pregătește o geantă separată cu acte, chei, încărcătoare, medicamente și orice lucru de valoare. Pe asta o cari tu.
• Fă poze mobilei scumpe și aparaturii electronice, ca să ai o dovadă a stării lor.

În ziua mutării

Fii acolo când ajung cei de la mutări și plimbă-i prin camere, arătându-le obiectele fragile și tot ce rămâne pe loc. La noua adresă, spune-le în ce cameră merge fiecare cutie. Înainte să plece, verifică obiectele mari de eventuale deteriorări și notează orice problemă în chatul rezervării chiar în aceeași zi. O zgârietură sau un picior rupt de masă se rezolvă mult mai ușor dacă îl semnalezi imediat.

După ce furnizorul marchează lucrarea ca terminată, poți lăsa o recenzie. Spune dacă au fost punctuali și dacă prețul a fost cel stabilit, pentru că exact asta vrea să știe următorul om care se mută.