Cum scrii un anunț de serviciu care primește rezervări

Un client care se uită la anunțul tău îl compară de obicei cu alte câteva din aceeași categorie și din același oraș. Vrea să afle repede ce faci, unde, cu cât și când. Un anunț care răspunde clar la aceste întrebări primește de regulă mai multe cereri decât unul doar frumos scris. Ghidul ăsta trece prin fiecare parte a formularului de anunț de pe Bouncing Bison, în ordinea în care îl completezi.

Titlul: spune ce faci, cu cuvintele clientului

Oamenii caută cu cuvinte simple, cum ar fi „instalator”, „fotograf nuntă” sau „mutat canapea”. Folosește cuvintele pe care le-ar scrie ei și adaugă detaliul care te deosebește. Compară:

• „Servicii profesionale, calitate garantată” nu spune nimic despre lucrare.
• „Intervenții sanitare de urgență, scurgeri și desfundare canalizare” îi arată clientului imediat dacă ești omul potrivit.

Păstrează-l destul de scurt cât să se citească dintr-o privire pe telefon. Nu pune numele firmei în titlu, apare deja pe profilul tău.

Categoria: alege-o pe cea mai specifică

Alege categoria și subcategoria care se potrivesc cu serviciul principal. Un anunț la instalații sanitare apare celor care caută instalații sanitare, un public mai mic și mai potrivit decât toți cei interesați de reparații în casă. Dacă oferi mai multe servicii distincte, de exemplu curățenie obișnuită și curățat covoare, fă câte un anunț separat pentru fiecare. Fiecare poate avea atunci titlul, pozele și prețul lui.

Descrierea: răspunde la întrebări înainte să fie puse

Majoritatea mesajelor pe care le primesc furnizorii întreabă aceleași câteva lucruri. Răspunde la ele în descriere:

• Ce e inclus exact și ce nu.
• Zona pe care o acoperi și dacă te deplasezi la client.
• Ce trebuie să pregătească sau să asigure clientul.
• Cât durează o lucrare obișnuită.
• Experiența ta cu acest tip de lucrări, spusă simplu: ce ai făcut și de cât timp.

Paragrafele scurte se citesc mai ușor decât un singur bloc lung de text. Lasă deoparte afirmațiile pe care nu le poți susține, cum ar fi „cel mai bun din oraș”. Faptele concrete conving mai mult.

Pozele: arată lucrări reale

Pozele sunt primul lucru la care se uită oamenii în rezultatele căutării. Folosește poze proprii cu lucrări terminate, nu imagini de stoc. Pentru meserii, merg bine pozele înainte și după, făcute în același loc. Pentru evenimente și frumusețe, arată mai multe lucrări diferite.

• Prima poză e coperta în rezultatele căutării și pe hartă. Alege-o pe cea mai clară și trage-le pe celelalte în ordinea dorită în formularul anunțului.
• Fă pozele la lumina zilei, când se poate, și ține cadrul ordonat.
• Scoate tot ce e privat, cum ar fi numărul casei unui client sau o față care nu ar trebui să apară.

Dacă ai un video scurt, poți pune un link YouTube sau Vimeo ori un link către un fișier .mp4 sau .webm. Albumele de portofoliu, pe care le gestionezi la Albume, apar pe toate anunțurile tale. Se potrivesc pentru fotografi, decoratori și oricine are o serie de lucrări de arătat.

Prețul: cât de clar permite lucrarea

Un preț vizibil înlătură un motiv pentru care cineva nu te-ar contacta. Poți stabili un preț fix sau un tarif pe oră, zi, ședință, săptămână, lună sau minut. Dacă prețul chiar depinde de lucrare, poți lăsa câmpul gol și anunțul va afișa „Preț la cerere”, dar atunci explică în descriere de ce depinde prețul și, dacă poți, dă un punct de pornire obișnuit.

Stabilește prețul așa cum cumpără oamenii serviciul. O persoană care face curățenie și taxează cu ora și o firmă de mutări cu preț fix pe lucrare se compară la fel de ușor, cu condiția să fie clar ce include prețul.

Locația și disponibilitatea

Adaugă orașul și fixează-ți locația pe hartă, ca să apari în căutările din apropiere și pe hartă. Clienții văd pe anunț o locație aproximativă. Dacă te deplasezi la client, bifează opțiunea pentru servicii la domiciliu. Mulți oameni filtrează exact după asta.

Setează zilele și orele în care lucrezi. Clienții aleg apoi o oră disponibilă când cer o rezervare, în loc să trimită o cerere pentru o oră la care nu poți. Poți alege dacă programul săptămânal apare public și poți bloca concediile sau perioadele aglomerate în Program.

Semnale de încredere

Pe anunțurile tale pot apărea două insigne. Dacă ai o firmă înregistrată, adaugă datele firmei și codul fiscal la Detalii firmă. Cu un cod fiscal într-un format valid primești insigna „Firmă înregistrată” și apari când clienții filtrează după firme verificate care emit factură. Poți cere și verificarea ca furnizor din pagina contului, iar echipa noastră analizează cererea.

Recenziile contează la fel de mult. Răspunde la ele, inclusiv la cele critice. Un răspuns calm, care explică ce s-a întâmplat, face o impresie bună următorului client.

Răspunde repede

Când primești o cerere, accept-o sau refuz-o și folosește chatul rezervării ca să confirmi detaliile. Pagina de Statistici îți arată vizualizările anunțului și timpul mediu de răspuns. Dacă ai multe vizualizări, dar puține cereri, primele lucruri de revăzut sunt titlul, pozele și prețul.

Înainte să publici

Poți salva anunțul ca ciornă, pe care o vezi doar tu, și îl poți previzualiza înainte de publicare. Pentru publicare ai nevoie de un Abonament de publicare activ. După ce anunțul e live, îl poți pune pe pauză când ești plin și îl poți reactiva mai târziu fără să o iei de la capăt.